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彩票投注计划软件手机版下载,电视买来一个多月液晶屏开裂漏液不保修?

发表时间:2013-10-18      点击量:8846      来源:慧聪大发快3app安全吗_快3单双计划_app开户|网
新买的液晶电视突然内层开裂、漏液,让新婚不久的小两口郁闷不已。彩票投注计划软件手机版下载售后维修人员说,出现这样的问题是人为造成的,只能再花1000多元换块屏。液晶显示屏出故障,到底是质量问题还是消费者自己的责任?

   新买的液晶电视突然内层开裂、漏液,让新婚不久的小两口郁闷不已。售后维修人员说,出现这样的问题是人为造成的,只能再花1000多元换块屏。液晶显示屏出故障,到底是质量问题还是消费者自己的责任? 

    刚买一个多月电视裂屏 

    昨日(2013年10月11日),记者来到凌先生家,出问题的是挂在卧室墙上的一台32英寸液晶电视,凌先生打开电视,屏幕上只有竖直的彩色条纹来回滚动,没有任何图像,再仔细一看,屏幕的外层塑料完好,但里层却有两条上下贯通的裂纹,屏幕的右下角还有一片阴影。此外,电视机右下角边缘有部分鼓出,和屏幕之间出现一个可以按动的空隙。彩票投注计划软件手机版下载除此之外,电视外观上再无任何外力损伤痕迹。 

    凌先生说,他刚结婚不久,6月份在一家大型大发快3app安全吗_快3单双计划_app开户|商场预订了两台液晶电视,共花了9000多元。8月20日,商场将电视送到家中,并进行了安装。彩票投注计划软件手机版下载“第一次安装就有问题,当场打开电视时就有开机障碍,并且屏幕上还有碗口大的一团团的白雾,两台电视都有。”于是,商场为凌先生更换了两台电视,9月5日送装。然而,10月7日晚上,凌先生两口子正在卧室看电视时,突然没了图像,接着就发现了这两条竖纹。 

    液晶屏开裂漏液不保修? 

    该品牌电视的售后人员查看后告诉凌先生,这种故障是人为造成的,不在保修范围内。“我们真的从没碰过电视,真是太冤枉了!”凌先生说起这事儿就气愤不已。 

    随后,记者拨打了该品牌电视售后人员的电话,对方表示,凌先生的电视是里层液晶屏开裂了,并且已经漏液,这种情况主要是外力碰撞造成的,因此不在保修范围内,需要凌先生花1000多元换一块屏。“当然我并不是说一定是被人砸的,也可能是不小心碰撞或者其他原因。”该工作人员称。 

    接着,记者再次拨打了该品牌电视的400免费服务热线。彩票投注计划软件手机版下载工作人员表示,如果用户认为不是自己的责任,与维修人员的意见发生分歧时,可以到第三方权威检验部门进行鉴定,根据鉴定结果确定责任。 

    想鉴定还找不到地方 

    据了解,液晶屏漏液被厂家判定为“人为因素”而不提供保修的投诉屡见不鲜。彩票投注计划软件手机版下载通过拨打多大发快3app安全吗_快3单双计划_app开户|视生产商的售后服务热线记者发现,对于液晶屏漏液这一现象,厂家售后均称液晶屏幕出现破损不在保修范围内,并以维修人员鉴定结果为准。 

    为了弄清原因,凌先生曾想到相关部门做技术鉴定,但经过向多方产品检验部门和消费投诉部门咨询,都找不到具体为液晶电视彩票投注计划软件手机版下载做质量鉴定的部门。

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